Politique de confidentialité

FerryEU s'efforce de collecter uniquement les informations nécessaires pour administrer et améliorer le site Web, répondre aux questions et assurer la sécurité du service. Cette déclaration contient les informations de transparence habituelles requises en vertu de la législation britannique et européenne applicable en matière de confidentialité.

1. Qui est responsable de vos données ?

Pour les données personnelles traitées directement via ferryeu.com, le responsable du traitement est FerryEU. Vous pouvez envoyer des questions et des demandes concernant la confidentialité à info@ferryeu.com.

2. Législation sur laquelle se fonde cette politique

Le cas échéant, FerryEU traite les données personnelles conformément au RGPD du Royaume-Uni, à la loi sur la protection des données de 2018 telle que modifiée (y compris les modifications apportées par la loi de 2025 sur les données (utilisation et accès), au règlement général de l'UE sur la protection des données (règlement (UE) 2016/679) et aux règles applicables aux cookies et technologies similaires.

3. Informations que nous pouvons collecter

• Coordonnées : votre nom, votre adresse email, le sujet choisi et le contenu d'un message envoyé via le formulaire de contact FerryEU.
• Données techniques et de sécurité : Adresse IP, informations sur le navigateur et l'appareil, heures de la journée, pages demandées, informations de référence et journaux de serveur ou de sécurité générés lorsque vous utilisez le site Web.
• Cookies et données de mesure : informations générées par les cookies, balises ou technologies similaires lorsqu'ils sont utilisés et autorisés.
• Informations que vous fournissez : toute autre information que vous incluez volontairement dans une requête. Ne soumettez pas les détails de votre carte de paiement, vos numéros de passeport, vos informations de santé ou d'autres données sensibles via le formulaire de contact général.

4. Pourquoi utilisons-nous les données personnelles et sur quels fondements juridiques

Objectif	Base juridique habituelle
Répondez aux questions, commentaires et demandes via le formulaire de contact	Intérêts légitimes dans la gestion et le soutien de FerryEU et, le cas échéant, mesures prises à votre demande avant de conclure un accord.
Protéger le site Web, prévenir les abus et enquêter sur les incidents de sécurité	Intérêts légitimes à maintenir la sécurité, l'intégrité et la disponibilité de FerryEU.
Se conformer aux obligations légales ou réglementaires	Se conformer à une obligation légale là où elle s'applique.
Analyses non essentielles, publicité ou technologies similaires de stockage et d'accès	Consentement lorsque la loi applicable l'exige.

5. Cookies, Google Tag Manager et technologies similaires

FerryEU peut utiliser les cookies nécessaires ou des technologies similaires pour le fonctionnement de base, la sécurité et les préférences du site. Le site utilise également Google Tag Manager pour gérer les balises du site Web. Selon la configuration, les tags placés via un gestionnaire de tags peuvent traiter des données techniques ou de mesure.

Lorsque la loi applicable exige le consentement pour les cookies non essentiels, les analyses ou les technologies de stockage ou d'accès similaires, ceux-ci ne peuvent être utilisés qu'après avoir obtenu le consentement nécessaire. La loi peut autoriser une exception pour certaines technologies de stockage ou d’accès limitées.

6. Services de réservation et de liaison d'hébergement

FerryEU contient des liens vers des billets de ferry, des hébergements et d'autres services de voyage. Sauf indication contraire expresse sur une page de FerryEU, toutes les informations personnelles, informations de paiement et informations de réservation que vous saisissez après avoir suivi un tel lien seront collectées et gérées par ce service externe conformément à sa propre déclaration de confidentialité et à ses conditions. FerryEU ne vous demande pas d'envoyer les détails de votre carte de paiement via le formulaire de contact général.

7. Avec qui nous pouvons partager des informations

Nous pouvons faire appel à des prestataires de services pour l'hébergement, la sécurité, la livraison d'e-mails, la maintenance technique, l'analyse ou la gestion des balises. Selon le service, ils peuvent traiter des données personnelles limitées en notre nom ou en tant que responsable du traitement indépendant. Nous pouvons également divulguer des informations lorsque la loi l'exige, pour protéger des droits légaux ou pour enquêter sur une fraude, un abus ou des incidents de sécurité. FerryEU ne vend pas de données personnelles.

8. Virements internationaux

Certains sites Web ou fournisseurs de services peuvent traiter des données dans des pays en dehors du Royaume-Uni ou de l'Espace économique européen. Lorsque les lois sur la protection de la vie privée exigent des garanties pour un transfert international, des mécanismes de transfert légaux appropriés ou d'autres garanties autorisées doivent être utilisés.

9. Combien de temps conservons-nous les données personnelles

Nous ne conservons pas les données personnelles plus longtemps que ce qui est raisonnablement nécessaire aux fins pour lesquelles elles ont été collectées. Les demandes de contact ne sont conservées que le temps nécessaire pour répondre, gérer les contacts de suivi, conserver des dossiers commerciaux appropriés ou traiter un problème juridique ou de sécurité. Les journaux techniques sont conservés en fonction des besoins opérationnels et de sécurité et des durées de conservation des prestataires concernés. Les données peuvent être conservées plus longtemps lorsque la loi l'exige ou lorsque cela est nécessaire pour des réclamations légales.

10. Vos droits en matière de confidentialité

En fonction de votre localisation, du type de traitement et de la base juridique utilisée, vous pouvez avoir des droits d'accès à vos données personnelles, de correction de données inexactes, de suppression, de limitation du traitement, de portabilité des données et d'opposition à certains traitements. Lorsque le traitement est basé sur le consentement, vous pouvez retirer ce consentement à tout moment sans affecter tout traitement qui était licite avant le retrait.

Pour exercer un droit à la vie privée, veuillez envoyer un e-mail info@ferryeu.com. Nous devrons peut-être vérifier votre identité avant de répondre.

11. Plaintes

Si vous êtes au Royaume-Uni, vous avez le droit de déposer une plainte relative à la confidentialité auprès de l'Information Commissioner's Office (ICO). Lorsque vous êtes soumis à la législation européenne sur la protection de la vie privée, vous pouvez également avoir le droit de déposer une plainte auprès de l'autorité de contrôle compétente de l'État membre de l'UE dans lequel vous vivez ou travaillez, ou dans lequel vous pensez qu'une infraction a eu lieu. Nous vous demandons de contacter d'abord FerryEU afin que nous puissions essayer de résoudre le problème.

12. Enfants

FerryEU est un site Web d'informations générales sur les voyages et n'est pas destiné à collecter des données personnelles auprès des enfants. Si vous pensez qu'un enfant a fourni des données personnelles via le formulaire de contact sans son consentement approprié, veuillez nous contacter afin que nous puissions examiner ces données et supprimer les données si nécessaire.

13. Sécurité

Nous utilisons des mesures techniques et organisationnelles raisonnables pour protéger les données personnelles contre tout accès non autorisé, perte, utilisation abusive ou altération. Aucun système de transmission ou de stockage Internet ne peut garantir une sécurité totale.

14. Modifications de cette politique

Nous pouvons mettre à jour cette politique si FerryEU, les fournisseurs de services ou les exigences légales changent. La dernière version sera publiée sur cette page avec une date ajustée.