Conditions générales

1. À propos de FerryEU

FerryEU est un site Web d'information et de comparaison pour les voyages en ferry. Nous publions des guides sur les itinéraires, les destinations et les compagnies maritimes et fournissons des liens ou des fonctions de recherche pour aider les utilisateurs à naviguer vers les billets de ferry actuels et d'autres options de réservation.

2. FerryEU n'est pas la compagnie maritime

Sauf indication contraire expresse sur une page, FerryEU n'exploite pas de ferries, de ports, d'hébergement ou de transport de passagers. Les horaires, les tarifs, la disponibilité, les exigences d'enregistrement, la réglementation des véhicules, les politiques relatives aux animaux de compagnie, les dispositions en matière d'accessibilité et les installations à bord sont déterminés par la compagnie maritime, le port, le fournisseur de réservation ou tout autre fournisseur de voyages concerné.

3. Services et conditions de réservation de tiers

Lorsque vous suivez un lien de réservation ou utilisez un service de réservation via FerryEU, la réservation peut être fournie par une plateforme de réservation distincte, une compagnie maritime, un fournisseur d'hébergement ou un autre fournisseur. Votre contrat de réservation, votre paiement, vos droits d'annulation, vos règles de remboursement et vos conditions de transport sont soumis aux termes et conditions indiqués par le fournisseur au moment de la réservation.

Vous êtes responsable de vérifier le récapitulatif final de la réservation, les noms des passagers, les dates, l'itinéraire, les ports, les détails du véhicule, l'hébergement, le prix et les conditions générales du fournisseur avant de payer.

4. Tarifs, horaires et disponibilités

Les prix et la disponibilité sont sujets à changement à tout moment et varient selon la date, le type de passager, le véhicule, l'hébergement, la devise, la promotion et l'entreprise. Les horaires peuvent également changer en raison de la saisonnalité, des conditions météorologiques, des restrictions portuaires, de la maintenance ou des décisions opérationnelles. Les informations sur FerryEU sont destinées à servir d'aide à la planification et doivent être vérifiées par rapport au résultat de la réservation actuel et à la confirmation finale.

5. Exactitude des informations du site Web

Nous nous efforçons de maintenir FerryEU utile et précis, mais les réseaux de ferries évoluent constamment. Nous ne garantissons pas que toutes les informations sur les itinéraires, horaires, prix, navires, installations, lignes ou destinations soient toujours complètes ou à jour. Si des informations sont importantes pour votre voyage, veuillez les confirmer auprès de la compagnie maritime, du fournisseur de réservation, du port ou de l'agence officielle concernée avant le départ.

6. Documents de voyage et responsabilité personnelle

Vous êtes responsable de vous assurer que vous et tous les membres de votre groupe disposez des passeports, visas, documents d'identité, documents de conduite et de véhicule, papiers pour animaux de compagnie et autres documents requis corrects. Les règles relatives aux frontières, à l'immigration, aux douanes et aux véhicules sont susceptibles de changer et peuvent dépendre de la nationalité, du lieu de résidence et de l'itinéraire de voyage.

7. Sites Web externes

FerryEU contient des liens vers des sites Web et des services externes. Un lien ne signifie pas que FerryEU exploite ce site Web ou garantit sa disponibilité, son contenu, ses tarifs, sa sécurité ou ses pratiques en matière de confidentialité. Les services tiers fonctionnent selon leurs propres conditions et politiques de confidentialité.

8. Utilisation du site Internet

Vous pouvez utiliser FerryEU pour planifier licitement des voyages personnels et professionnels. Vous ne pouvez pas utiliser le site à mauvais escient, tenter d'obtenir un accès non autorisé, perturber la sécurité ou la disponibilité, introduire un code malveillant, supprimer le site Web d'une manière qui imposerait une charge déraisonnable, ou utiliser le contenu de FerryEU de manière trompeuse ou illégale.

9. Propriété intellectuelle

Sauf indication contraire, le nom FerryEU, la conception du site Web, le texte original, les graphiques et tout autre contenu original du site sont protégés par les lois applicables en matière de propriété intellectuelle. Les noms, marques et images de tiers restent la propriété de leurs ayants droit respectifs. Vous ne pouvez pas reproduire des parties substantielles de FerryEU à des fins de publication commerciale sans autorisation.

10. Responsabilité

Rien dans les présentes conditions générales n'exclut ou ne limite la responsabilité qui ne peut être exclue par la loi, et rien n'affecte non plus les droits obligatoires des consommateurs. En tenant compte de cela, FerryEU n'est pas responsable des pertes causées par une compagnie maritime ou un autre fournisseur de voyages, des changements d'horaires ou de prix, des correspondances manquées, des perturbations météorologiques, des décisions aux frontières, des sites Web externes ou le défaut de vérification des exigences de voyage actuelles par l'utilisateur.

11. Confidentialité

L'utilisation des données personnelles via FerryEU est décrite dans notre Politique de confidentialité. Les prestataires de réservation et de voyages tiers traitent les données personnelles conformément à leurs propres déclarations de confidentialité.

12. Modifications de ces conditions

Nous pouvons modifier ces termes et conditions pour refléter les changements apportés à FerryEU, aux modalités de réservation ou à la loi applicable. La version publiée sur cette page entre en vigueur à la date de modification indiquée.

13.Questions

Les questions concernant les conditions générales de ce site Web peuvent être envoyées à info@ferryeu.com. Les questions concernant une réservation de ferry existante doivent être adressées aux coordonnées fournies sur le billet concerné ou dans l'e-mail de confirmation.